一、注重知识完善，开展系统性培训。围绕常用法律法规、矛盾纠纷调解技巧、规范化调解文书制作等内容，通过每周集中学习，邀请律师授课等形式对调解员进行培训，不断提高调解员知识水平和业务能力。
　　二、注重调解实践，建立帮带机制。建立人民调解员优秀帮带后进、经验丰富能手帮带上岗新手的工作机制，不断提高调解员整体素质，促进区域调解力量平衡发展。
　　三、注重意识提高，加快思想转变。建立谈心走访制度，定期与人民调解员谈心交流，及时了解他们的思想动态，疏导消除思想上的疑虑和困惑，帮助他们思想上由“为己”向“为民”转变，观念上由“应付了事”向“扎实工作”转变。
　　四、注重奖惩并施，调动工作积极性。开展调解员评议活动，在人民调解员中开展“争创标兵”活动，对年内成功调解案件数量第一和善于调解疑难复杂纠纷的调解员给予表彰，对工作散漫、群众意见较大的调解员坚决辞退。