一是工作环境做到“四个到位”：设施配套到位，规范管理到位，服务办理到位，职能整合到位。

二是接待态度做到“四个一样”：接待干部和群众一样客气，对待生人和熟人一样热情，对待领导交办和自办工作一样认真，接待态度好与差的来访者一样用心。

三是服务工作做到“四个结合”：把服务工作与业绩考核相结合，把服务工作与密切联系群众相结合，把服务工作与转变作风相结合，把服务工作与廉政建设相结合。

四是服务纪律做到“四个坚持”：坚持依法行政，坚持政务公开，坚持清正廉洁，坚持文明服务。

五是服务效果做到“四个力求”： 力求时间办理零积压， 力求真心办事零差错，力求真诚服务零投诉，力求热情接待零距离。 

六是服务承诺做到“四心”：热心接待群众、说好每一句话，用心对待工作、办好每一件事，虚心听取意见、接好每一个电话，耐心解决问题，待好每一位群众。