一是“走进门，拉近心”。全镇民调员深入基层，广泛宣传政策法规，引导群众合法有序表达意愿和诉求，力争把矛盾消除在萌芽。并认真填写《工作手册》，逐一建立台账，及时调解处理。二是“抓业务，重培训”。每周四下午组织民调员进行理论知识和法律法规培训，先后邀请市司法局、信访局领导，对《调解法》、《卷宗规范化制作》、《矛盾纠纷排查的方法与技巧》等进行培训。三是“抓联调，重实效”。由司法所长牵头，镇调委会主任负责，从全镇调解员中抽调6名经验丰富的同志和信访办、林业、国土等部门工作人员一起组成联调工作组，发现纠纷，及时调解。