7月25日上午，投诉中心收到一封来自四川的挂号信，工作人员打开信件后发现是一封消费者感谢信，写信人是重庆一名姓朱的男性消费者。前不久，朱先生一行四人到登封出差，中午在少林大道西段的一家餐馆就餐，结帐时店家在无正当理由的情况下多收了朱先生160元餐费，双方争执无果，当时由于时间紧，朱先生便打电话向我局投诉中心投诉。

      工作人员接诉后，立即将情况反映到辖区嵩阳工商质监所负责处理，所长张松钦高度重视，副所长任全德放下手中的工作亲自调查此事，很快将多收的160元餐费如数退还给了消费者，从而维护了登封全国文明城市、全国旅游名城的殊荣，也充分诠释了我们工商质监干部一心为民的公仆情怀。