2021年来，登封市人民政府高度重视人大建议政协提案办理工作，明确责任，将办理工作摆在重要日程，加强组织领导，密切与有关部门的协调配合，建立健全内部交办、督办、催办制度，切实做到及早研究部署，同时注重调查研究、联系沟通，尽全力高标准高质量地完成人大建议政协提案承办工作。

（一）基本情况

2021年登封市人民政府共收到省级政协提案1件、省级人大建议1件，郑州市级政协提案5件（其中1件重点提案）。我单位严格按照建议提案的办理程序、办理时间和办理要求，建立工作制度，认真办理，圆满地完成了办复工作。按时办结率为100%，办理态度满意率100%。

（二）主要做法

一是加强领导，健全工作机制。市政府高度重视人大建议政协提案的办理工作，建立“主要领导负总责，分管领导亲自抓，明确专人专门抓”的办理工作制度，将办理人大代表建议政协委员提案的工作列入议事日程，做到承办工作有分工、有合作，有交办、有检查，任务明确，责任到人。

二是明确职责，完善工作举措。为认真落实关于建议提案办理工作的有关要求，市政府迅速行动、有效推进。一是办公室专人负责签收，将建议和提案分别交给相关部门研究办理，并作出书面通知，规定了办理时间，明确了具体承办人。二是部门承办人员具体负责登记、收集、协调、沟通、催办等环节。三是部门承办负责人对代表、委员提出的意见和建议形成书面文件，并亲自向代表、委员传达答复，真正做到把事情办好，把事情办实，提高办理工作的办结率和满意率。

三是狠抓落实，树立“过程意识”。重视办理过程，讲究方式方法，高效高质推进，提高代表委员满意率。注重与代表委员的真诚沟通。通过落实“代表委员接待日”制度，向代表委员汇报好办理情况，征求代表委员意见，共商最佳解决方案，达成办理共识，对能办的马上办，对限于现实条件和客观因素时无法完成的争取理解和支持。

四是求实问效，树立“结果意识”。始终坚持将解决问题和代表委员是否满意作为办理结果的重要检验标准，将之贯穿于建议提案办理全过程。通过把建议提案办理与中心工作结合起来，以建议提案办理推动文化事业、农业产业发展，实现办出成效、有益社会的目的。

五是及时公开，做到“三个透明”。目前，登封市人民政府承办的7件建议提案全部向代表委员公开，切实做到“受理透明、办理过程透明、结果公开透明”。

（三）下步工作措施

今年我单位的建议提案办理工作取得了一定的成效，在让代表委员满意的同时也极大地促进了登封各方面工作的开展，但是在沟通效率上还需要加强。在今后的工作中，我们将一如既往，继续努力，创新沟通方式，提高沟通效率，充分吸纳人大代表和政协委员的意见，确保建议提案工作落到实处。