各食品药品监督管理所、局机关各科室、局属各单位：

为迎接、宣传、贯彻党的十九大，大力培育和践行社会主义核心价值观，切实落实全国学雷锋志愿服务工作座谈会精神，深入推进全局学雷锋志愿服务制度化，努力促进局机关工作人员素质和城市文明程度双提升，按照登封市文明办年度工作要点，《郑州市志愿服务制度化三年行动计划（2015-2017年）》（郑文明委〔2015〕9号）要求，结合我局实际，现就做好2017年我局学雷锋志愿服务制度化工作做出如下安排。

一、加大宣传，弘扬文化

策划组织接地气、顺民意的大型志愿服务活动，吸引更多群众参与其中，亲身感受志愿服务氛围。加大学雷锋志愿服务公益广告投放力度，在公园游园、公共文化设施、社区广场、楼院门栋等场所的广（公）告栏、电子显示屏、楼宇电视等传播载体，投放与环境相融合的以学雷锋志愿服务为主题的公益广告，迅速形成热播效应，让人们在潜移默化中得到熏陶。积极推动学雷锋志愿服务理念进入局文明公约，着力引导志愿服务向服务社会治理、满足百姓需求拓展延伸。

二、夯实工作，健全机制

（一）广泛动员，吸纳多方人士加入志愿服务组织，加大志愿者培训力度，提升志愿服务专业化水平。立足志愿者就近就便参与志愿服务，结合实际制定《志愿者招募注册办法》，进一步规范志愿者招募注册机制。因地制宜地开展志愿服务文化培育工作，精细精准地策划实施，通过各项工作的推进，实现局工作人员对志愿服务活动认同和支持率≥90%的目标，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%，志愿者受训率60%的目标，注册志愿者每年人均参加志愿服务活动时间≥25个小时的目标。

（二）严格按照中央文明办、民政部、教育部、共青团中央联合下发的《关于规范志愿服务记录证明工作的指导意见》要求，进一步健全志愿服务记录制度。各志愿服务记录证明出具主体要切实负起责任，客观真实地记录志愿者参加志愿服务活动的各类信息，按照“谁记录谁证明”、“谁证明谁负责”的原则，进一步规范志愿服务记录证明工作。要建立健全电子、纸质两套档案，以备调阅使用。要落实责任追究制度，对不按证明内容、证明格式、工作流程等规定出具证明的，严肃追责。

（三）建设“文明使者”学雷锋志愿服务站点，并加强对其的指导和监管，把站点建设和队伍建设、项目培育有机结合起来，年底前实现“文明使者”服务站点建设工作目标。

三、铸牢核心，有机结合

按照郑州市《关于全市共产党员广泛参与志愿服务活动的实施意见》（郑宣文〔2014〕77号）和《关于组织机关在职党员进社区报到参与志愿服务的意见》（郑党建〔2015〕15号）要求，继续推动在职党员到城乡社区报到参与学雷锋志愿服务。进一步完善“党建+志愿服务”模式，推进基层党组织建设与学雷锋志愿服务的有机结合，丰富活动内容，创新服务方式，引导广大共产党员在服务社会、服务群众中更好地发挥先锋模范作用。我们要立足社区，以空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等弱势群体为重点，分类统计，建档成册，开展具有针对性、实效性的志愿服务活动，引领社会风尚向上向善，实践城市文明共建共享。

四、加强领导，提出要求

今年是党的十九大召开之年，是实施“十三五”规划、全面建成小康社会的重要之年，做好学雷锋志愿服务工作具有特殊重要的意义。全局人员要高度重视，精抓实干，做出成效，要把学雷锋志愿服务活动与当前正在开展文明城市、文明单位、创建工作结合起来，与道德模范评选表彰、先进典型学习宣传结合起来，让身边人影响身边人，让身边人带动身边人，努力为促进国民素质和社会文明程度显著提升作出新的贡献。

全局人员要形成合力，在整体服务能力持续提升的基础上，不断推出我局优秀志愿服务项目、志愿服务组织、志愿服务社区和志愿者。

                                   2017年4月18日