各科室：

    现将《管理层值班制度》印发给你们，请认真遵照执行。

                                                                                                      2018年2月28日

管理层值班制度

按照市委市政府关于值班工作的要求，为进一步明确工作职责，严肃值班纪律，强化规范管理，特制定本制度。

一、 值班安排

1.中层以上领导干部带班，同志值班；

2.办公室负责每月1日前公布具体值班安排（年休假、婚假、产假、陪护假等法定假期，要提前一个月申报，次月不再安排值班，未申报视为自动放弃）；

3.白班：休息日和节假日白天值班时间段为：        上午：8:30-12:30，下午：12:30-17:00；

4.夜班：每天值班时间段为：17:00-8:30（次日）。

二、值班地点

1.值白班人员应坚守中心办公室；

2.值夜班人员应坚守中心值班室；

3.领导带班白天应坚守领导办公室，晚上应坚守领导值班室。

三、值班职责及要求

（一）值班职责：1.处理公务来电；2.接待来访群众；3.处理突发事件和紧急公务；4.向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项；5.定时向相关部门报告值班情况；6.做好安全防护和值班记录、值班室清洁卫生。

（二）值班要求

1.严格值班考勤。带班领导及值班人员必须保证通讯24小时畅通，不得迟到、早退，不得擅自脱岗、离岗，严格实行两签到一签退考勤确认制度，一次未签视为旷工半天，两次及以上未签的视为旷工一天。

白班签到、签退时间为：8:00-8:30、12:30-13:00、17:00-17:30；

夜班签到时间为：17:00--17:30、21:00-21:30、8:00-8:30（次日）。

2.做好突发事件应对。值班人员遇突发事件，应立即报告带班领导及时处理，并视情况逐级上报。

3.做好群众接待工作。认真做好来电、来访工作，对于自己无法答复的，要请示带班领导，按规定程序予以答复。

4.做好安全防范工作。定时巡查，认真做好防火防盗等安全工作。

5.严格值班纪律。严格遵守有关纪律规定，不得聚众打牌赌博、酗酒滋事等与值班工作无关的事情，不得将无关人员带入值班室。

6.严格面对    面交接班制度。交班人员要坚守到接班人员到岗后方能离开，值班期间未处理完毕的事项要给接班的同志交接清楚。

7.严格请假替岗制度。带班领导或值班人员因特殊情况确需请假的，要自行协调替岗人员，提前报带班领导审批（带班领导报主任审批），报办公室备案，特殊时期要自行向有关部门报备。

四、结果运用

1.值班考勤与文明奖挂钩：

（1）值班人员考勤计入日常考勤（上午班、下午班、晚班各按出勤一天计算，脱岗按未出勤计算），按考勤计算值班期间文明奖（具体发放办法，参照请销假制度有关要求）除此之外，出现一次脱岗的，涉及带班领导的由主任进行约谈，涉及值班人员的由分管科室的领导进行约谈；屡次出现脱岗的，提交班子会研究处理。

（2）当天值班工作被上级检查暗访通报的，除按规定处理外，扣发带班领导及值班人员当月文明奖。

2.有下列情形之一的，视情节分别给予记错、通报批评、纪律处分：

（1）对值班期间不在规定地点值班或脱岗10分钟以上的；（2）不完善值班记录的；（3）重大突发事件出现漏、迟、瞒报的；（4）对当班的各项工作事务不办理或不及时办理造成重大工作失误的；（5）不及时、认真受理群众来访造成恶劣影响及引发严重后果的。（6）违犯值班纪律要求的。