局属各单位、局机关各相关科室：

现将《登封市交通运输局2018年春运工作方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

　　                            2018年1月15日

登封市交通运输局2018年春运工作方案

2018年春运工作从2月1日开始，到3月12日结束，共40天。为深入贯彻落实登封市委市政府和郑州市交通运输委员会对春运工作的有关部署,扎实做好我市2018年春运工作,确保广大旅客安全便捷出行,保障人民群众生产生活重点物资运输畅通高效,现就有关事项通知如下:

一、切实加强春运组织领导

(一)高度重视春运工作。春运工作涉及亿万人民群众切身利益,是一项重要的民生工程。各单位一定要高度重视春运工作,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,紧紧围绕“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”,把握旅客出行新特点,努力创新春运组织方式,提高服务保障品质,扎实做好春运各项工作。

(二)建立健全春运领导机构。为切实加强对春运工作的组织领导,市交通运输局成立以局长吴建伟为组长,班子成员为副组长,局机关相关科室负责人和局属各单位一把手为成员的春运工作领导小组。领导小组下设办公室,办公室设在运管局,吴学斌任办公室主任,办公室电话:69052288(兼传真)。各单位均要成立由主要领导负责的春运领导机构和办事机构,全面负责本单位的春运工作,并确定专人负责,实行24小时值班和领导带班制度,确保春运顺利进行。

(三)认真做好春运形势分析。随着登封与周边城市高速相继开通,客流中转流量进一步加大,加之节前民工流、学生流、探亲流相互叠加,春运高峰明显集中,预计进入春运客流即迅速攀升形成高峰,节后学生返校高峰将在正月十五以后,与探亲流和务工流错峰出行,整体将呈现“节前客流相对集中,节后客流相对平缓”的特点。货运方面,煤炭、成品油、生鲜肉类和果蔬食品等重要生产生活物资市场需求增大,运输保障任务较重。各单位要根据以上特点，切实加强春运形势研判，提前有针对性的安排好本单位工作，确保春运工作有效开展。

(四)完善春运联动机制。各单位要完善春运协同联动工作机制,进一步加强与公安、安监、气象等部门的协调配合,加强信息沟通和资源共享,及时协调解决各类突出问题。

二、切实做好运力组织保障

(一)统筹做好道路水路客运组织。各单位和各运输企业要统筹做好运力组织保障工作,千方百计增加运力,提前做好重点区域、热点线路和高峰时段运力调配,增开客运班车,努力满足旅客出行需求。要时刻关注运输市场动态,根据客流变化,加强调度指挥,及时调配运力。加强农村道路运力投入,满足乡村群众节日探亲访友和购物出行需求。强化城市公交、长途、城乡、出租等运输方式间的衔接,努力实现旅客零距离换乘。要加大对车站和大型活动场所的城市公交运力投入,满足旅客出行需求。道路运输企业要对机关院校、民工聚集地等人员出行需求较大的场所,积极开展“场站前移”和“定制服务”等活动,为群众出行提供方便快捷的运输服务。

(二)强化重点物资运输保障。在保障旅客运输的同时,要统筹兼顾,做好煤炭、油品、粮食、化肥等重点物资运输,优先安排肉、蛋、禽、菜等节日物资的运输,满足企业生产和居民生活需要。

三、切实强化春运安全监管

(一)加强春运安全检查。各单位要组织开展春运安全大检查,对投入春运的车、船的技术状况,以及公路、桥梁、车站、码头等进行全面安全检查,排查各类安全隐患,发现问题立即整改。要始终保证公路、桥梁安全畅通，运输车船以及车载消防、救生等设施处于良好的技术状态,严禁安全技术条件达不到要求的运输车辆和设施投入春运。

(二)严格落实安全监管制度。各单位要督促各交通运输企业深入开展冬季交通运输安全监管专项行动,认真执行安全管理的各项规定,严格落实企业安全生产主体责任,进一步加强安全生产管理,把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节。一是督促客运企业严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度,保障客运安全;对初次参加春运的驾驶人,要提前组织熟悉运营线路及沿线路况,防止因道路不熟引发交通事故。二是督促客运汽车站严格执行“三不进站、六不出站”的规定和安全告知制度,严格执行出站检查制度和营运客车安全例检制度，加强危险品查验和旅客身份核查,及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。三是强化水上船只的现场安全监管,严禁“三无”船舶非法营运,严禁非运输船舶载客。要督促水路运输企业严禁超载运输。严禁恶劣气象条件下违章冒险航行。四是加强对公路急弯、陡坡、临水临崖路段和公路两侧标志标牌、公路桥梁与涵洞、路面堆积物、垂直交叉道口、事故多发路段、在建工程进行重点排查，及时消除安全隐患，保障公路畅通，对排查中发现的安全隐患，要及时采取措施，确保春运前整改到位。五是积极配合公安部门加强路面管控工作，严厉打击超限超载、无证经营、非法营运等行为，切实维护春运期间乘车秩序和安全。

四、切实提升春运服务品质

(一)积极改进售票方式。要积极创新售票方式,依托移动互联网技术,充分拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷渠道,方便旅客购票。要继续提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务措施,方便学生、务工人员和边远地区旅客出行。要广泛利用电视、广播、短信、微信、微博等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息,方便旅客合理安排出行。

(二)进一步改善旅客候乘环境。做好运输工具和场站的卫生

防疫工作,提高环境卫生水平;要设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点,做好餐饮热水供应等基本服务。运输企业要大力倡导主动热情服务的理念,认真落实行业服务规范和文明服务用语,充分发挥便民服务台作用,及时解答旅客咨询。

(三)组织志愿者参加春运服务。要积极组织志愿者特别是青年志愿者参与春运服务,安排志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等志愿服务工作。

(四)组织开展“情满旅途”活动。各单位要会同各运输企业在公安、安监、工会和共青团的大力协助下继续组织开展“情满旅途”、“务工人员平安返乡”等活动,认真制定活动方案，进一步健全运行机制,动员广大干部职工以饱满的热情和高度的责任感投入到活动中,进一步创新服务方式,拓展服务内容,完善服务举措,提升服务品质,着力营造春运服务氛围。

(五)加强公路养护管理和路网监测。全力做好冰雪天气除冰清雪工作,保障道路安全通行条件,充分发挥养护信息中心监控系统功能,保证路网运行畅通。

五、切实提升应急保障能力

(一)进一步完善应急预案。要在总结往年应急保障的基础上,针对可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气和大批旅客滞留等突发事件,认真完善应急预案,对应急救援、应急运力组织、应急保障措施等进行统筹安排。

(二)做好应急人员、物资准备。认真做好应急人员、车辆、食品、油料等准备工作。提前备好备足防雪、防冻、防滑等应急物资、大型清障和铲冰除雪设备,有效应对恶劣天气影响。

(三)妥善安置滞留旅客。对极端恶劣天气造成旅客大规模、大范围、长时间滞留和运输中断时,要及时启动应急预案,组织协调各方运力资源,加强车辆分流疏导,及时疏散和妥善安置滞留旅客。

(四)落实春运值班制度。春运期间,各单位要加强值守,严格24小时值班值守和领导带班制度”，保持值班、带班人员通讯畅通,随时掌握春运情况,及时向市春运工作领导小组办公室报告春运工作进度和动态情况,重大问题要立即报告。

六、切实加强春运宣传报道

广泛宣传我局春运方案和有关政策规定，宣传春运各项便民措施，及时通报春运进展情况，向社会公布出行信息。随时搜集春运信息，对春运的主要特点和亮点要及时上报市春运办。加大安全知识普及力度，要通过张贴春运宣传海报、发放安全出行手册、利用网站、广播、电视等媒体，加强对旅客出行安全常识的宣传，并自觉进站乘坐正规客车。

七、切实做好春运信息报送

各单位要把信息报送工作摆在更加重要位置,明确专人负责

信息报送工作，及时报送春运相关信息。各单位要将本单位2018年春运负责人、联系人及联系方式于1月15日前以电子文档形式报局春运办,并于3月12日前将春运工作总结报局春运办。

局春运办公室电话:69052288,局值班电话56515100

春运办邮箱：dfyunguansuo@sina.com，

安全科邮箱：dfjtysjaqk@126.com