为迎接党的二十大，大数据管理局针对企业群众在政务服务大厅办事时遇到疑难杂症特殊问题，扎实排查根源隐患，研判分析信访风险，多举措规避风险。一是扎实开展教育警示，进一步提升窗口工作人员以人民为中心的宗旨意识，提升依法依规能力，优化服务，创新举措，积极处理企业群众办事中遇到的疑难问题；二是设置有诉即办专窗、办不成事反映窗口，形成规范实施办法，建立闭环处理机制和相关台账，为群众办事提供兜底服务，解决顽症痼疾，为企业群众解决问题，将信访风险消化在萌芽时期；三是畅通投诉渠道，通过市长热线、投诉电话、现场投诉、投诉邮箱、河南政务服务网公开网民留言咨询、投诉、建议专栏等方式为企业群众办事提供兜底服务，解决顽症痼疾；四是持续做好电话回访、好差评监察整改，及时调查处理群众反映问题，响应群众诉求，做到有诉即应、有诉即办，提升群众满意度。