一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将来临，为保障广大消费者的消费安全，登封市市场监督管理局、登封市消费者权益保护中心现发布消费提醒与维权指南。

一、警惕促销套路，拒绝虚假优惠

不轻信“全网最低”“限时秒杀”“免费体验”等夸大宣传。警惕先涨价后降价、虚构原价、隐藏条款等价格欺诈。下单前核对历史价，看清定金/订金、优惠券、退换货规则，保留宣传截图、聊天记录。

二、规范网络消费，守住资金安全

只在正规平台购物，不点击陌生链接、不私下转账、不脱离平台交易。警惕直播带货虚假宣传、刷单炒信、货不对板。收货当场验货，发现假冒伪劣立即拒收并维权。

三、远离养生保健与养老诈骗

养生保健套路多，老人务必多警惕。保健食品不是药品，认准蓝帽子标识，不信“治病、速效、包治百病”。警惕针对老年人的免费体检、会销送礼、高息返利、投资养老等骗局。

四、保护个人信息，拒绝强制授权

不随意填写问卷、扫码授权、泄露身份证、银行卡、验证码。定期检查并关闭免密支付、自动续费，防范信息泄露与盗刷。

五、依法维权全流程

1.先协商：与商家沟通，摆事实、提合理诉求。

2.平台介入：网购先向平台客服投诉。

3.官方投诉：拨打12315消费者投诉举报热线，或通过支付宝/微信小程序搜索全国12315平台，进行投诉与举报。

4.留好证据：发票、小票、订单、支付记录、包装、聊天记录、宣传截图。

5.分清投诉/举报：投诉解决个人纠纷；举报反映违法经营（假冒伪劣、无证经营）。