白坪乡人民政府

关于印发《白坪乡便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设工作方案》的通知

各行政村（社区），乡直各单位，机关各站、办、中心：

经乡政府同意,现将《白坪乡便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设工作方案》印发给你们,请认真贯彻执行。

                                                                               白坪乡人民政府

                                                                                2023年4月18日

白坪乡便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设工作方案

根据登封市《落实郑州市重点民生实事 推动四级政务体系建设工作方案》精神，为进一步深化“放管服效”改革，推动郑州市重点民生实事落实落地，推进四级政务体系建设，加快政务服务向基层延伸，提升基层政务服务能力和水平，解决联系服务群众“最后一公里”问题，“打造10分钟政务服务圈”，现就加强我乡便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设，制定本方案。

一、组织领导

组     长：赵志强   党委副书记、乡长

副  组  长：谢晓磊   党委委员、副乡长

成     员：郭延武   党政综合办公室主任

         王海超   乡村建设办公室主任

         周宏凯   村镇规划建设办公室主任

         孙世超   退役军人服务站站长

         王喜军   公共服务办公室主任

         丁振英   行政审批服务中心主任

         白箫恺   白坪派出所所长   

         陈晓飞   送表派出所所长

         吴志峰   自然资源和规划所所长

         刘世晓   市场监管所所长

         各行政村（社区）支部书记、主任

领导小组下设办公室，丁振英任办公室主任，景丹丹、赵春红为办公室成员。

二、基本原则

（一）统一公开，便民利民

结合政务公开、政府信息公开、审批制度改革和“放管服”改革等工作，将与便民相关的行政批和公共服务事项统一纳入乡便民服务中心，公开办事指南、服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作透明度，接受群众监督。

（二）依法办事，廉洁高效

进一步精简行政审批事项，缩短审批时限，优化审批流程，简化办事程序，减少办事环节，减少办事要件，坚持依法依规、高效办事、廉洁服务，满足群众和企业的服务需求，不断提高服务水平和效率。

（三）应进必进，充分授权

按照“三集中三到位”的工作和要求，将乡各站、所管理服务职能统一授权进驻乡便民服务中心集中办理，实现线上线下融合办理。

三、工作任务

（一）服务事项集中到位

按“应进必进”的原则，人口计生服务、就业劳动保障、养老医疗保险、民政事务、农业服务、户籍管理、市场管理服务等事项集中纳入便民心标准化建服务中心办理，实现“一站式”集成服务。也可结合实际情况，将与群众生产生活密切相关的事项“能进则进”。

（二）服务机制建立到位

积极构建“一门集中、一口受理、一网通办、一窗发证、一链监管、最多跑一次”的服务机制。所有入驻的便民服务事项要设置综合窗口，为服务对象提供协同高效的一揽子服务，实现“进一扇门办妥所有事”。加大线上线下融合力度，优化服务流程，让数据多跑路，让群众少跑路。

四、工作要求

(一）提高认识，加强组织领导

要充分认识到推进乡、村（社区）便民服务标准化建设是政务服务体系建设的重要一环，是政务服务向基层延伸的重要节点，是优化基层政务服务环境的重要举措，要加强组织领导，明确一名专员具体负责本辖区便民服务中心和便民服务站的规范化标准化建设工作，建立激励约束机制，统筹推进标准化建设各项工作。

（二）上下联动，协同推进

乡级负责便民服务中心的建设、运行和监督管理，组织指导、协调、监督村（社区）便民服务站的建设、运行和管理。要把乡便民服务中心、各村(社区)便民服务站的窗口设置、办理事项、办理流程等方面纳入宣传范围，实时规范办理服务事项，全面准确发布政务服务信息，打造优质的政务服务环境及信息平台。

（三）强化监管，保障标准化建设落实落地

要定期对本辖区便民服务中心和便民服务站的标准化建设情况进行调研，掌握建设进度和完成情况，及时督促督办，保障标准化建设工作高质量落实到位。